After-Service na verkoop
Bij Minle Machine begrijpen we dat betrouwbare apparatuur cruciaal is voor uw bouwprojecten. Daarom bieden we uitgebreide after- ondersteuning om ervoor te zorgen dat uw betonpompapparatuur soepel en efficiënt werkt.
1. Installatie en inbedrijfstelling
Ons professionele team biedt installatie- en inbedrijfstellingsservices op locatie- om een soepele werking van de apparatuur te garanderen. We bieden ook training voor operators om een veilig en efficiënt gebruik van de apparatuur te garanderen.
2. Originele onderdelen
Wij leveren originele onderdelen voor alle modellen apparatuur, waaronder kerncomponenten zoals hydraulische systemen, pompsystemen en elektronische regelsystemen. Voor verbruiksartikelen hebben we een ruime voorraad in onze fabriek en kunnen we doorgaans binnen 24 tot 72 uur na orderbevestiging verzenden.
3. Technische ondersteuning en advies
Ons wereldwijde serviceteam biedt 24/7 technische ondersteuning via telefoon, e-mail of WhatsApp.
We beloven dat we binnen 1 uur op uw vragen zullen reageren en binnen 4 uur een eerste oplossing zullen bieden om uw voortdurende soepele werking te garanderen.
4. Onderhouds- en reparatiediensten
We beschikken over gecertificeerde technici die preventief onderhoud en reparatieservices op- locatie of in de werkplaats uitvoeren om de levensduur van de apparatuur te verlengen en onverwachte stilstand te voorkomen.
5. Garantie- en retourbeleid
Alle Mingle Machinery-apparatuur wordt geleverd met een standaardgarantie.
Kwaliteitsproblemen: Na bevestiging van een diagnose op afstand worden retourzendingen en ruilingen gratis geaccepteerd.
Geen- kwaliteitsproblemen: dien binnen zeven dagen na ontvangst van de apparatuur een aanvraag in. Wij zullen de kwestie in onderling overleg in der minne oplossen.